條款與細則 【服務條款與隱私權聲明】 嘉威國際旅行社公司(以下簡稱「本網站」)重視消費者在網路上的隱私權。為了讓消費者瞭解當本網站時,所享有關於個人資料(個人資料是指”得以識別特定消費者的身份且未公開的資料”,如姓名、性別、出生年月日、地址、電子郵件地址或電話號碼等)保護的權利,敬請仔細閱讀以下述條款。 若消費者在本網站點選「我同意」或類似語意的選項、或進行 行程訂購、付款、消費等相關行為,本網站視同消費者事先已經知悉、並同意下述條款與約定。
● 隱私權政策適用範圍
隱私權政策適用於消費者使用本網站服務時所提供的個人資料。消費者經由本網站所提供的連結進入其他網站時,則不適用本網站的隱私權保護政策。 ● 關於個人資料的蒐集
本網站為了提供消費者服務、回覆疑問等,會在下列情況下提取相關個人相關資料: 當消費者要加入本網站會員以獲得我們的會員服務時,或 當消費者要向本網站洽詢服務訊息時 此外,在消費者表明不拒絕接收訊息的情況下, 本網站亦會發送我們認為適合您的相關商品或服務資訊。 ● 本網站如何運用消費者的個人資料
我們所收集的個人資料,主要用途是使我們得以更準確的提供產品或服務給客戶、滿足客戶的需求、或通知客戶有關本網站最新的產品與服務。我們亦可能為內部目的使用個人資料,例如:稽核、資料分析及研究等,以改進我們的產品、服務、網頁呈現方式、及與客戶的溝通管道。本網站在未經消費者同意前,絕不會將您所登錄的個人資訊揭露、租借或轉售給第三者,或是將您的資料使用於未事先告知您的其他用途。 ● 本網站揭露消費者個人訊息的狀況
本網站不會在未經消費者同意的狀況下向任何人或公司出售或出借消費者的個人資料。但在某些情況下會有例外。這些狀況包括(但不限於): 當消費者在本網站的行為已違反本網站的服務條款,或可能損害或妨礙本網站權益,或消費者的行為已導致任何人遭受損害,揭露消費者的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者 司法單位或其他有權機關因公眾安全,要求本網站公開特定個人資料時,本網站將視司法單位合法正式的程序,以及對本網站所有使用者安全考量下做可能必要的配合時 ● 關於Cookie的使用
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由於科技發展的迅速,相關法規訂定未臻完備,因此,本網站保留隨時修改和補充隱私權聲明的權利。 ● 最後提醒
本網站會盡力維護消費者的隱私,希望提供愉快的使用者經驗,並請消費者安心地操作使用本網站。我們將依照上述聲明,努力的為消費者的個人資訊安全做把關。針對上述條款與約定,若消費者有疑問,請透過嘉威國際旅行社公司的客服電話、客服電子郵件與我們聯繫,感謝您的配合。
【取消退款政策】
報名後因故不能參加旅遊行程時,請儘早來電告知;因下單後即為旅客處理出團事宜,若取消旅遊行程,須依旅客通知取消當日距離出發日期的長短賠償相關取消費用,應賠償之取消費用將視您訂購的產品規格後,依「國內旅遊定型化契約書」或「國內個別旅遊定型化契約」之規定辦理。
「國內旅遊定型化契約書」第12條
「國內個別旅遊定型化契約」第11條
一、第一條所約定訂購商品經甲方確認訂購後,如甲方因故取消者,甲方應依下列標準賠償乙方:
二、乙方如能證明其所受損害超過前述各款標準者,得就其實際損害請求賠償。
「旅遊服務費用收取」
因不可抗力或不可歸責雙方之事由,以及因甲方之事由而變動或取消第一條訂購之商品,乙方得依商品網 頁服務費資訊向甲方收取商品服務費。
舉例來說,如前述應賠償費用經百分比計算為2,000元,而機票因航空公司規定無法辦理退票,機票全額為7,000元,此時實際損害額度大於百分比的取消賠償費用,則旅客應支付的取消費用為7,000元。如實際損害額小於百分比的取消賠償費用,則旅客應支付的取消費用則為依百分比計算的費用2,000元。